Všeobecné zmluvné podmienky a reklamačný poriadok služieb poskytovania prístupu do Internetu a poskytovania Televízie sú dostupné v nasledovnom dokumente:
Ceny jednorazových a pravidelných platieb za službu prístupu do Internetu a poskytovania Televízie sú uvedené v sekciách
Internet,
Televízia a
Balíčky služieb, kde sú uvedené dosiahnuteľné parametre jednotlivých služieb.
V
cenníku ostatných služieb a príslušentsva sú uvedené druhy a ceny servisných služieb, príslušenstva a administratívnych úkonov.